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Términos y Condiciones

Políticas y Condiciones DUEFFE

1. INTRODUCCIÓN

www.dueffeathletic.com es propiedad de INVERSIONES FF LTDA.

Al realizar un pedido en este sitio web, usted acepta los siguientes Términos, Condiciones y Términos de Compra que crearán el contrato de venta entre usted y nosotros en el momento de la confirmación y aceptación del pedido.
2. HACER UN PEDIDO
  • Añada al carrito de compra los productos que desee de nuestro sitio web.
  • Asegúrese de seleccionar la talla/tamaño correcto antes de agregar los artículos a su carrito de compras.
  • Una vez que haya agregado todos los artículos que desea comprar, proceda al pago y envío.
  • Debe proporcionar sus datos para la facturación, el envío, las direcciones de correo electrónico y todos los demás detalles requeridos con precisión para estar seguros de toda su información.
  • Revisa el pedido antes de completar la compra.
  • Envíe su pedido y recibirá una confirmación a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de pagar.

2.2 OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas publicadas en nuestra web cumplen lo estipulado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. La empresa se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido en proceso.

2.3 ACEPTACIÓN Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Todos los pedidos enviados por usted están sujetos a la aceptación por parte de DUEFFE ATHLETIC. Podemos elegir no aceptar su pedido a nuestra discreción. Ejemplos de cuándo no podemos aceptar su pedido son los siguientes:

Si los productos se muestran en el sitio web pero no están disponibles;
Si no podemos obtener la autorización de su pago;

  • Si las restricciones de envío se aplican a un producto;
  • Si los productos que se muestran en el sitio web contienen un error manifiesto, como un precio incorrecto o una descripción incorrecta;
  • Sospechas de actividades fraudulentas.
  • Debido a que comenzamos a procesar su pedido tan pronto como se envía, no es posible cancelar su pedido antes de que lo haya recibido.
  • Luego puede cancelar su pedido devolviendo sus productos, siguiendo el procedimiento de reembolso en la sección 6 de este acuerdo.
3. CALIDAD Y MANTENIMIENTO DE PRODUCTOS.

Diferencias menores en el color y otras variaciones en los productos son posibles como resultado de la adquisición de imágenes, tecnologías de visualización u otras razones técnicas. DUEFFE ATHLETIC no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

DUEFFE ATHLETIC llama su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. DUEFFE ATHLETIC no es responsable de ningún daño que resulte de un manejo incorrecto de los productos, incluido el manejo contrario a las instrucciones.
4. PRECIO Y MONEDA

Todos los precios indicados en la etapa de pago se expresan en pesos Chilenos (CLP). Los precios indicados incluyen el IVA (19% del Impuesto al Valor Agregado).

DUEFFE ATHLETIC se reserva el derecho de cambiar, limitar o cancelar cualquier oferta especial o descuento en cualquier momento, incluidos los códigos promocionales y las tarjetas de regalo, y el derecho de ajustar el precio de cualquier producto en cualquier momento sin más discusión.
5. ENVÍO Y ENTREGA

Todos los pedidos realizados en el sitio web de DUEFFE ATHLETIC se envían desde Santiago, Chile (CL). A la dirección de envío que proporciona en la etapa de pago, los pedidos se entregan en días hábiles; Excepto festivos y festivos nacionales.

Nuestro objetivo es enviar los pedidos el mismo día como se describe en nuestra página para los tiempos de entrega. Sin embargo, debido a la fluctuación en los volúmenes de pedidos, esto no siempre es posible.

Cualquier pedido internacional puede estar sujeto a gastos de aduana. Estos cargos no se cotizan en el momento del pago y están completamente fuera de nuestro control.

DUEFFE ATHLETIC no se hace responsable del retraso en la entrega, incluidos, entre otros, los siguientes:

Cualquier información incorrecta del cliente, despacho de aduanas, niveles de inventario, huelgas nacionales o privadas, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, clima, desastres naturales, incendios, epidemias o fallas de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS

Cambios
Ofrecemos cambios dentro de los 15 días. Por favor complete el formulario de intercambio en la página de atención al cliente aquí o envíenos un email a francisco.cea.cortes@gmail.com

Puedes cambiar el mismo artículo por un tamaño diferente. Si desea un artículo diferente, realice un nuevo pedido y envíe sus artículos no deseados para un reembolso.

Sólo se realizan cambios de prendas de temporada. Los productos con descuento o en promoción (fuera de temporada) no tienen cambio.

La compra solo permite hacer un cambio.

Los costos derivados del envío de productos para cambio serán de cargo del cliente.

Devoluciones de compras de productos sin stock.
Si luego de la confirmación de compra hay algún producto sin disponibilidad y el cliente solicita la devolución, se ingresará el caso para gestionar su solicitud envíenos un email a francisco.cea.cortes@gmail.com
Este proceso puede demorar entre 10 a 15 días hábiles, según la forma de pago utilizada. Espere para que su banco ponga los fondos a su disposición.

Derechos de rechazo
Nos reservamos el derecho de negar el procesamiento de cualquier devolución que no se reciba en nuestra dirección de devoluciones, por lo tanto, le solicitamos que utilice un Servicio de Seguimiento y/o Firmado para regresar a nuestra dirección de devoluciones.

Nos reservamos el derecho de negar el procesamiento de cualquier devolución recibida después de 30 días de que reciba su pedido. Sus artículos devueltos serán devueltos a su dirección de envío.

Debido a la higiene, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o cambio por cualquiera de los siguientes motivos: Si un artículo ha sido usado / usado, lavado y sin etiquetas / sin empaque original, si está sucio / perfumado o cubierto de cabello.

Estos serán enviados a la dirección de envío proporcionada.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales que aparecen en los productos de DUEFFE ATHLETIC, el empaque del producto y / o en el sitio web, ya sean registradas o no (las "Marcas comerciales") son propiedad exclusiva de DUEFFE ATHLETIC. No puede usarlas , copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar cualquiera de las marcas comerciales de cualquier forma, incluso en publicidad o publicidad relacionada con la distribución de materiales en el sitio web.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

El uso de este sitio web, así como cualquier acuerdo de compra entre usted y nosotros, estará sujeto a la versión de los Términos y condiciones de esta página en el momento de realizar un pedido o navegar por nuestro sitio web.

Por favor, revise periódicamente los Términos y Condiciones de DUEFFE ATHLETIC para ver si hay cambios.